¿Quién es Naïve?

naiveSocks es una empresa textil que tiene su domicilio social en España: C/ Valcotos, 3 28023, Madrid, España Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, provista de CIF Nº B85786721.

Las compras realizadas a través de nuestra Web y las gestiones de garantías o Post venta se gestionaran exclusivamente a través de nuestra página Web. No será posible atender a nuestros clientes en nuestras instalaciones.

¿Qué garantía tienen los productos?

La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Esta garantía es válida en todos los países miembros de la Unión Europea.

¿Son nuevos los productos?

Todos los productos ofrecidos por naiveSocks son nuevos. No vendemos artículos ni de muestra, ni defectuosos, ni tampoco de exposición.

¿Cómo saber si un producto está en stock?

Siempre tendremos los productos ofertados a tu disposición.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeñas unidades de información necesarias para poder identificarte como usuario durante tu visita online a nuestra web. De esta manera podemos facilitarte una compra sin dificultades. Mediante las cookies, por ejemplo, se dirige la función de la "cesta de la compra". Tu browser memoriza las cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual, además, necesitan solamente un espacio de memoria mínimo y no perjudican a tu ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica. La mayoría de las cookies empleadas por nosotros se vuelven a borrar de tu disco duro al finalizar la sesión de browser (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se quedan en tu ordenador y nos permiten reconocer tu ordenador en tu siguiente visita (las denominadas cookies permanentes).

Cuando desactives las cookies, no dispondrás; de determinadas aplicaciones en la página web de naiveSocks y posiblemente no se indiquen correctamente algunas de las páginas del site.

Sin tu expreso consentimiento, naiveSocks no enlazará en las cookies los datos memorizados con tus datos personales (nombre, dirección, etc.). Para poder utilizar nuestra cesta de la compra, se han de admitir las cookies [temporales/permanentes].

Activación de las cookies:

* Microsoft Internet Explorer "Extras" --> "opciones de Internet" --> "protección de datos" --> "ajustes / ampliado ..." --> "cookies / aceptar"

* Mozilla Firefox "extras" --> "ajustes" --> "protección de datos" --> "cookies" --> "aceptar"

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para formalizar la compra tienes que seguir los pasos que se indican en nuestra página.

* 1. Seleccionar el producto

* 2. "Clic" en el botón "a la cesta"

* 3. "Clic" en el botón "Acceso a tu cesta"

y seguir las instrucciones.

Hay que poner todos los productos deseados en la cesta antes de ir a la caja. Si tienes cualquier problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en explicándonos tu problema a info@naive.com.es

Por la realización del pedido se entiende prestado el consentimiento para la validez y eficacia del contrato.

¿Qué medios de pago se pueden utilizar?

Puedes pagar mediante transferencia bancaria, mediante tarjeta de débito/crédito y mediante Paypal

• Transferencia bancaria:

Domicilio Bancario España:

* LA CAIXA

Cuenta Bancaria: 2100 4584 81 0200143572

IBAN: ES45 2100 4584 8102 0014 3572

Una vez comprobemos que la transferencia ha sido realizada (suele tardar dos días), procederemos al envió de tu pedido.

• Tarjetas de crédito y débito:

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron o MasterCard, mediante TPV virtual.

Para el pago con tarjetas de crédito y/o débito, el cargo será a tiempo real desde la página web de La Caixa.

Los datos se transmiten de forma encriptada SSL.

Todos los pagos son 100% seguro para nuestros clientes. En todas las operaciones el sistema realiza una validación con el propio banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el número de tarjeta, caducidad y los 3 dígitos de la parte posterior garantizan la seguridad de la operación.

Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES (Comercio Electrónico Seguro), el sistema conectará con el banco para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.

Pasos:

1- Una vez hayas confirmado tu compra en nuestra web pasarás a la web de pago seguro del banco. Una vez allí, elige la opción "pago con tarjeta de crédito" (no te preocupes, también sirve para débito) y pulsa el botón "continuar".

2- Introduce tu número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (son los últimos tres dígitos que aparecen en el reverso de las tarjetas Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro) y pulsa "continuar".

3- Introduce el Código de Identificación Personal CIP y pulsa "aceptar".

Si no tienes el código CES para comercio electrónico seguro en tu tarjeta puedes solicitarlo para la misma tarjeta que ya tienes en tu banco mediante un sencillo trámite. Este trámite depende de cada banco y es siempre gratuito.

Indicaciones para conseguir el código CES para comercio electrónico seguro en los principales bancos y cajas:

BANCO SANTANDER: Contraseña CES Comercio Electrónico Seguro. Se puede solicitar por Internet o en oficina. Toda la información aquí: http://www.gruposantander.es

BBVA: Comercio Electrónico Seguro: CIP (Código de Identificación Personal). Por defecto la validación es el PIN de la tarjeta que se utiliza en cajeros + el NIF. Se puede solicitar un CIP para más seguridad, a través de la web. Toda la información en esta web: https://www.bbva.es

LA CAIXA: Caixa protect, compra segura. Toda la información, solicitud y demos en esta página: http://portal1.lacaixa.es

IBERCAJA DIRECTO: Ibercaja directo es una tarjeta VISA dirigida exclusivamente a clientes para el comercio electrónico seguro. http://www.ibercaja.es

BANCO SABADEL: BS Pago Seguro. Se puede obtener a través de Internet. Toda la información aquí: https://www.sabadellatlantico.com

CAJAMADRID: codigo CES Comercio Electrónico Seguro. Si eres cliente de Multiacceso habrás de utilizar el código PIN de la tarjeta. Si no puedes solicitarla en sus oficinas.

BANESTO: Comercio electrónico seguro. Puedes solicitarlas a través de Internet. Toda la información aquí: http://particularesycolectivos.banesto.es

• Paypal:

Paypal es un sistema de compra seguro que permite la transferencia de dinero en Internet.

Para realizar una compra mediante este sistema debes tener una cuenta en Paypal. Con PayPal, tienes una cuenta en Internet que facilita el envío de dinero desde varias fuentes (como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria) a naiveSocks sin tener que compartir la información financiera.

Al elegir esta opción para realizar tu compra serás redirigido a la página oficial de Paypal, donde finalizará tu proceso de compra. Más información en: https://www.paypal.com/es

¿Tienen los precios incluido el IVA?

Todos los precios vienen con el IVA incluido. Los gastos de envío y el seguro de transporte están incluidos en el precio final de compra.

¿Cuánto son los gastos de envío?

En Naïve incluimos los gastos de envío en el precio final de compra si la entrega es en la Península, por lo que no tendrás; que abonar más dinero. Así de fácil. El envió fuera de la Península tiene un coste adicional, dependiendo del destino.

¿Puedo poner una dirección de entrega diferente de la de factura?

Puedes poner una dirección de entrega diferente de la de factura sin ningún problema siempre y cuando dicha dirección sea en Península o Baleares. Lamentamos no poder servir por ahora a Canarias, Ceuta y Melilla. En el proceso de compra, primero aparece una página para los datos de factura y luego otra para los datos de envío.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?

Tienes 2 posibilidades para comprobar si tu pedido ha sido efectuado normalmente:

* 1. En la última página del pedido tiene que aparecer tu número de pedido. * 2. Tienes que recibir un e-mail de confirmación entre 30 y 45 minutos después de la compra.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por por e-mail (info@naive.com.es), facilitándonos el número del pedido que deseas anular. Si ya has pagado por transferencia, debes facilitarnos tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible mediante el envío de email.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Naïve almacenará electrónicamente el pedido. Para modificar un pedido sólo tienes que decírnoslo por e-mail a info@naive.com.es, facilitándonos el número del pedido que quieres modificar.

¿Cómo se envían los productos?

Todos los productos se envían por nuestra agencia de transporte presente en toda España. No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Siempre disponemos de todos los productos que hay en la colección. No se entregaran pedidos los sábados y domingos. Además debes considerar los festivos locales de cada comunidad.

¿Se puede recoger el pedido en Naïve?

No se puede recoger el pedido en nuestra oficina, ya que no tenemos la estructura para atender al cliente físicamente. Las compras y las gestiones de garantías o Post venta se gestionaran exclusivamente a través de nuestra página Web.

¿Qué pasa si no estoy en casa en la entrega?

No tienes que quedarte en casa. Si no estás; nuestra agencia de transportes te dejará una nota de aviso para que puedas ponerse en contacto con ellos y concertar la entrega, sin gastos adicionales. Nuestra agencia de transportes gestionará tres intentos de entrega. Después la mercancía será devuelta a Naïve. También puedes desplazarse a las instalaciones de la sucursal más cercana de nuestra agencia de transportes y realizar la recogida directamente.

¿Se puede comprobar el paquete a la entrega?

En caso que constates en el momento de la entrega por el transportista faltas de conformidad o que la mercancía ésta visiblemente dañada, deberá; consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de estos hechos a naiveSocks de manera inmediata por escrito mediante el servicio de atención al cliente (e-mail a info@naive.com.es). En todo caso debes de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y en todo caso en el plazo de 24 h. desde la entrega.

¿Se recibe una factura de la compra?

Cada factura viene con el bulto, por dentro.

¿Se puede devolver un pedido?

Sí, dispones de siete días desde la recepción de tu pedido para ejercer la posibilidad de devolvernos el mismo. Sólo tienes que solicitar un número de devolución por e-mail. Ver apartados GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS y NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE. Para más detalles sobre cómo gestionar devoluciones rogamos que consultes nuestras Condiciones Generales en nuestra web.

¿Qué pasa si no he recibido contestación a mis e-mail?

Nosotros contestamos a todos los e-mail de nuestros clientes como muy tarde en el plazo de 24 horas. (Lunes – viernes 9 a 18 hr) Si no has recibido contestación, eso puede significar que tu cuenta de correo electrónico no acepta nuestros e-mail. En este caso, tendrás que contactar con su administrador para que autorice los e-mail de Naïve.

¿Puedo comprar en naiveSocks desde cualquier país del mundo?

Naïve le ofrece la posibilidad de comprar desde España (menos Ceuta y Melilla por el momento).

¿Es seguro comprar a través de la web?

En Naïve somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo naiveSocks te garantiza total seguridad en sus compras realizadas en la tienda virtual. Naïve utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: La empresa titular de naive.com.es(en adelante, la “Web”) es NAIVE SPAIN, S.L, con domicilio en Valcotos 3 – 28023 Madrid, con número de C.I.F: B-85786721 (en adelante, “NAIVE”).

USUARIOS: El acceso y/o uso del sitio web de NAIVE otorga la condición de USUARIO al visitante de la Web, que acepta sin reservas, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. En caso de no aceptación, rogamos no utilice la Web.

USO DEL PORTAL: la Web de NAIVE proporciona el acceso a informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a NAIVE, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la Web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El usuario solo puede utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita por parte de NAIVE.

PROTECCIÓN DE DATOS: NAIVE cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Los datos personales del USUARIO se incorporarán a ficheros de propiedad de NAIVE con fines de gestión de clientes, pedidos y Publicidad (incluido el envío de e-mails u otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias de NAIVE.El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a NAIVE mediante el formulario de contacto que podrá encontrar en la Web.El usuario garantiza la veracidad de la exactitud de los datos personales facilitados a NAIVE.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: NAIVE es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Web, así como de los elementos contenidos en ella (a título enunciativo, diseños, logos, textos, nombres comerciales, marcas, ilustraciones, fotografías, dibujos, así como el software y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa y escrita de NAIVE. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de NAIVE.

CONTACTO CON NAIVE: Para cualquier cuestión relacionada con el uso de la Web, el USUARIO podrá contactar con NAIVE a través de las siguientes vías:
• A través de correo electrónico (info@naive.com.es)
• A través de los datos de contacto de la página Web.

MODIFICACIONES: NAIVE se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su Web.

EMPLEO DE COOKIES: NAIVE podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del USUARIO por su Web. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que los sitios web envían al ordenador del USUARIO cuando está navegando por los mismos. Las cookies se asocian únicamente a un USUARIO anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del USUARIO. El USUARIO podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por NAIVE, sin que ello perjudique la posibilidad del USUARIO de acceder a los Contenidos.

ENLACES: En el caso de que en la Web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, NAIVE no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso NAIVE asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN: NAIVE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES: NAIVE perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: NAIVE podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre NAIVE y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por NAIVE SPAIN S. L. se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Los productos ofertados a través de NAIVE SPAIN S. L. son de marca propia y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley (Folleto garantias (PDF).
En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).
Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."
NAIVE SPAIN S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso o manipulación.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Para mas información consulte nuestras Condiciones Generales.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles tal y como indica el apartado "Nuestro servicio al cliente".

NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE
Satisfecho o reembolsado: "Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero".
Si usted ha recibido cualquier artículo a través de NAIVE SPAIN S.L. dispone de siete días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento del contrato. Obtendrá el reembolso del producto si por cualquier motivo o razón no está satisfecho con la compra y desea devolver el producto. Para ello, deberá informarnos previamente por e-mail a la siguiente dirección: info@naive.com.es
De esta forma, ejecutaremos la orden de recogida de su pedido y podremos llevar a cabo un control exhaustivo de la devolución.
El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados.
Consulte nuestras Condiciones Generales para más información sobre la gestión de devoluciones.

I.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta textil de los diferentes bienes y servicios ofertados por NAIVE SPAIN S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.naive.com.es) vendiendo a sus clientes productos textiles.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.naive.com.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.naive.com.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por NAIVE SPAIN S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. NAIVE SPAIN S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de NAIVE SPAIN S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
NAIVE SPAIN S.L., con domicilio social en c/ Valcotos, 3, 28003 de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35.790 de la sección de sociedades, Folio 202, Hoja B-266273, inscripción 1ª, provista de CIF Nº B-85786721, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.naive.com.es Su dirección de contacto es el e-mail info@naive.com.es
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

III.-OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por NAIVE SPAIN S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
Claridad y transparencia en la información NAIVE SPAIN S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de NAIVE SPAIN S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien NAIVE SPAIN S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de NAIVE SPAIN S.L. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de NAIVE SPAIN S.L. referida tanto a la compañía NAIVE SPAIN S.L. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de NAIVE SPAIN S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Registro del usuario
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por NAIVE SPAIN S.L. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a NAIVE SPAIN S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
NAIVE SPAIN S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, NAIVE SPAIN S.L., si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. NAIVE SPAIN S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.
Condiciones de compraventa y entrega del producto
Política de precios: NAIVE SPAIN S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de NAIVE SPAIN S.L.: 1- Información sobre el producto ofertado al cliente: características, descripción, plazo de garantía, fotografía orientativa (en su caso). 2- Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por NAIVE SPAIN S.L. a los colectivos designados en cada momento por NAIVE SPAIN S.L., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
3- Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Naïve almacenará electrónicamente el pedido.
El compromiso adquirido por NAIVE SPAIN S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que NAIVE SPAIN S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago: 1º.-Transferencia bancaria: Mediante transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de NAIVE SPAIN S.L. publicada en su web; con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago.
2º.-Tarjeta de crédito/débito: Mediante pago por tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y MasterCard). Se utiliza un sistema de pago seguro, ofrecido por La Caixa.
3°.-Paypal: El centro de solución de pagos seguros. Si desea pagar a traves de Paypal ha de regístrarse gratis antes de hacer su pedido. Paypal es la forma más segura para pagar online.
• Un único registro para todos los pagos futuros absolutamente gratis a través de Paypal • Reciba su nombre de usuario personificado y elija su propia contraseña
• Compre con 1 solo clic, no necesitara comunicar sus datos en sus futuras ventas
• Acceda a una sola factura completa para todas las compras que ha realizado.
* Paypal se encarga posteriormente de cobrar el importe de sus compras utilizando los datos de su tarjeta o cuenta bancaria. Estos datos, se recogen en el registro y se envían mediante conexión segura -encriptación SSL- y se usan exclusivamente para cobros seguros todo conforme la ley vigente de protección de datos. El uso de Paypal es gratuito y permite comprar, desde cualquier acceso al internet, sin descargar ningún software.
Factura: NAIVE SPAIN S.L. emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste. NAIVE SPAIN S.L. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
La venta esta limitada a 40 (cuarenta) unidades por producto por cada pedido. Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que NAIVE SPAIN S.L. tenga conocimiento fehaciente de la realización de tal pago.
El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a NAIVE SPAIN S.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a NAIVE SPAIN S.L. en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail a info@naive.com.es) mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas. La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de NAIVE SPAIN S.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.
NAIVE SPAIN S.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos.

VII.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por NAIVE SPAIN S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley (Folleto garantias (PDF)).
En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).
Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."
Estado del producto devuelto: A-articulo = articulo no usado completo, precinto intacto, no utilizado, sin inscripción, sin manchas, caja original, no manipulado Hasta el 90%
B-articulo = articulo usado completo, precinto roto, bierto, usado, manipulado Hasta el 50%
NAIVE SPAIN S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles tal y como indica el apartado "Nuestro servicio al cliente".

VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de NAIVE SPAIN S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de NAIVE SPAIN S.L.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios sen consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales)tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a NAIVE SPAIN S.L. dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
NAIVE SPAIN S.L. aceptará únicamente la aperura del producto sin ser utilizado una vez, debido a condiciones higiénicas, para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía de devolución debe de ser previamente asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de CORREOS. El coste adicional para el comprador será de 10% del valor de la mercancía y debe ser pagado en efectivo directamente al transportista. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.
NAIVE SPAIN S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por NAIVE SPAIN S.L.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.
Un producto que ha sido usado y/o manipulado pierde valor en el mercado, aún estando en perfectas condiciones, por lo que su valor de rembolso no podrá ser el inicial de compra.
Instrucciones para el envío de productos: La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Naïve, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.

IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar la información publicada por NAIVE SPAIN S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por NAIVE SPAIN S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por NAIVE SPAIN S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

X.- DERECHOS DE NAIVE SPAIN S.L.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente. Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.

XI.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “naive.com.es”) son propiedad de NAIVE SPAIN S.L. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de NAIVE SPAIN S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de NAIVE SPAIN S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a NAIVE SPAIN S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

XII.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
NAIVE SPAIN S.L. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

XIII.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
Información La información recibida por NAIVE SPAIN S.L. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. NAIVE SPAIN S.L. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, NAIVE SPAIN S.L. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es NAIVE SPAIN S.L.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que NAIVE SPAIN S.L. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
NAIVE SPAIN S.L. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. NAIVE SPAIN S.L. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.
Los datos podrán ser utilizados NAIVE SPAIN S.L. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@naive.com.es en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente NAIVE SPAIN S.L. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. NAIVE SPAIN S.L. podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por NAIVE SPAIN S.L. podrán ser tratados y almacenados en España, Alemania o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
NAIVE SPAIN S.L., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: c/ Valcotos, 3, 28003, Madird, España.
SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS
NAIVE SPAIN S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.